Il manque des articles dans mon colis, où sont-ils ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et entrepôts, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur ou entrepôt se charge d'un produit en particulier.
Si vous commandez 2 articles différents, il se peut que vous receviez 2 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents).
Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

 

Où livrez-vous et quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.
Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande supérieure à 60€.
Sinon, nos frais de livraison s'élèvent à 5,99€.

 

Qui livre mes articles ?

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

 

Pourquoi la valeur de ma commande est-elle affichée sur le colis ?

Afin que vos colis arrivent le plus vite possible, dès lors que l'entrepôt qui l'expédie se situe en dehors du territoire français, nous indiquons sa valeur sur ce dernier, comme le demande la loi française (afin d'améliorer les contrôles douanier).

Il se peut d'ailleurs que la valeur diffère de quelques centimes, c'est parce que notre système calcule en temps réel la conversion USD > EUR et que selon la période, celui-ci peut être légèrement différent.

 

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.
Voici pourquoi :
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
En résumé, commander chez Shek Dezign est sûr et sécurisé.

 

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site.
Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

 

Je souhaite faire un partenariat.

Vous êtes un artiste et vous souhaitez faire un partenariat graphique ou vous possédez un magasin et désirez devenir distributeur de la marque Shek Dezign, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact : https://shek-dezign.com/pages/page-contact

Chaque demande de partenariat est étudiée et nous revenons vers vous le plus vite possible.

 

Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous contactez par email à serviceclients@shek-dezign.com